Очень приятный отель, отличные номера, хороший пляж, съедобное питание, главный минус - через дорогу от собственного пляжа. Все остальное вполне соответствует 4*.

Очень приятный отель, отличные номера, хороший пляж, съедобное питание, главный минус - через дорогу от собственного пляжа. Все остальное вполне соответствует 4*.

Обслуживание в данном отеле оставляет желать лучшего. Анимация практически отсутствует. 3 раза в неделю - бинго и все. Беспардонность персонала вообще отдельный разговор. Отель второй линии, но сам пляж еще дальше. Так что если нет хорошей компании туда лучше не ездить.

Мы с компанией поехали отдыхать в четырехзвездночный отель по системе "Все включено". "Включено" было действительно все: и хорошее, и плохое.. Номера неплохие.. Еда терпимая.. Но это не 4 звезды!!! Уровень сервиса, мягко говоря, не тот :) Поразила наглость официантов, которые отказывались приносить спиртные напитки (которые должны были подаваться бесплатно до 23.00), как потом выяснилось, все это делалось с подачи менеджера отеля-представьте, какой сервис в этом отеле :) При содействии все того же менеджера девушкам, живущим в отеле, предлагалось за определенную плату оказывать услуги сексуального характера друзьям менеджера отеля - нормально, да? Много всего было... Я бы посоветовала, поискать другой отель, иначе вы рискуете испортить себе весь отдых, непрерывно борясь с обслуживающим ...

Ездили с подругой в этот отель летом 2003 года. При покупке путевки нам не сказали, что он . Сначала о минусах - нет собственной территории (если не считать малюсенького пяточка перед отелем), отель через дорогу от пляжа (очем нам не сказали, когда мы покупали путевку. Кстати, пляж на фотографии соседнего отеля, а не Арабеллы), выбор еды не очень большой по сравнению с другими четырехзвездочными отелями. Когда мы приехали, оказалось что свободных номеров меньше, чем приехавших. После трехчасового разговора с менеджером "по душам" нас все-таки поселили в один номер четвером, правда на одну ночь. Теперь плюсы - после трехчасового разговора с менеджером в день приезда, весь персонал бегал за нами, как за королевскими особами, весь отпуск. Номера очень хорошие.
Пляж просто сказочный - песочек, без гальки, море чистое и теплое. Около отеля подземный переход через дорогу. Отель находится на краю Авсалара, так что если хочется пройтись по магазинам - пешочком всего минут 10 ходьбы. В общем, наши впечатления, все-таки положительные. И никто нам ничего неприличного не предлагал!!!

Время пребывания: Май 2007 г.

Купили мы с подругой тур в Аланью в отель Лионесс /новый, ему год, строят ещё 2 корпуса/. Привезли нас к 20.00, персонал по-русски и говорит и понимает 3,5 слова. На английском нам сообщают, что в нашем отеле нет номеров-отдыхающие не выехали и буквально на 1-2 ночи нас заселят в А. /вот он посмотрите через 100 метров, тоже 4*...можете ходить в Л., всем пользоваться, один хозяин...и один сеанс бани и массажа в подарок/, а потом в Л./
В это время начался ужин и скрыть пустые столики сложно. Ну пришлось нам в фое отеля /по советам уже отдыхающих, проживших в А. по 4 дня и въехавших в Л. только "кашляя кровью", т.к. А.: номера /у кого душ упал, у кого шторы, у кого в ванной воды на полу по колено, уборка с 5 вызова/ кухня в Л., анимации нет вообще, территория-пустой бассейн перед отелем, пляж-Л./ показать как русские отдыхают...даже разговарить мы с ними больше не стали. 3 часа провели отлично /почти не кричали, не ругались, на их эмоции не реагировали и отметали все предложения/...номера нашлись аж на выбор, стыдно стало перед европейцами в отеле/в Евросоюз-то хочется!!!:))/
Хозяин отеля с менеджером были очень к нам "душевны"/персонал-искренне/до конца отдыха, мы их благодарили за внимание, ездили на экскурсии, а по вечерам отдыхали с гидами отеля. Видимо хозяин с менеджером обиделись, что мы их отшили, не разговаривали с нами, демонстративно с новыми девочками гуляли, но к нам больше никаких приставаний...только вот с гидами отеля в последний наш вечер у них была разборка и чуть до драки не дошло!!! как нам рассказали...девочки-на заметку.

Время пребывания: Июль 2007 г.

Отдыхали в этом отеле с подругой в июле 2007 года. Это была наша далеко не первая поездка за границу, конкретно в Турцию - третий раз. Но такого мы еще не видели. Все началось с того, что нас попытались заселить в двухкомнатный номер с совершенно незнакомой молодой парой. Поняв, что мы не заедем туда в любом случае, быстренько нашли два двухместных стандарта. Сам номер вполне приличный, если не считать того, что на полу в комнате и в ванной песок от предыдуших жильцов. Прибирались плохо, просто размазывали грязь. Из еды ели в основном картошку, лапшу и овощи, остальное было просто невкусное!!! В баре подавали откровенно разбавленное пиво и газированные напитки. Коктейль готовили с такой ненавидящей рожей, что было просто страшно, спиртное наливали чуть-чуть, несмотря на all inclusive. Территории у отеля просто нет. Стоит около дороги. До пляжа идти минут 7. Пляж хороший, песчаный, большой. При выезде из отеля людей заставили заплатить за пользование мини-баром и сейфом, хотя они эти услуги не заказывали и воду из минибара не брали. В пять утра был выезд персонал закрыл нам ворота и сказал "У нас в программе записано, платите, иначе не выпустим", причем персонал прикидывается что непонимает ни русский, ни английский язык. Представьте состояние людей, у которых через 3 часа вылет. Им пришлось заплатить деньги. Менеджер принимающей сторны стояла и разводила руками, ничем не могу помочь... Граждане, мой совет, Лучше переплатить в России 100 долларов и отдыхать с комфортом в Турции, в хорошем отеле. Не покупайтесь на дешевизну... Для меня это был урок.

Время пребывания: Август 2007 г.

Отдыхали в Arabella в начале августа 2007 года. Заявлен отель как 4 звезды, правда, за что 4 звезды для меня так и осталось загадкой.

Начну с номера. Номер достался неплохой, на уровне L (Level) - на наш лад, первый этаж. В номере кондиционер, двуспальная кровать, столик, кресло, прикроватные тумбочки, шкаф, телефон, телевизор (17 каналов заявлено, но реально 2-3 канала дублировались, 2 немецких, 1 - австрийский, 2 - рус. РТР Планета и ОРТ, 2 - турецких музыкальных и 3-4 штуки нерабочих вообще), минибар (говоря, по-нашему маленький холодильник; платный, это отдельная история, было много конфликтов по этому поводу), санузел совмещенный, есть фен. На балкончике, выходящем на боковую улочку имеется столик и два стула, а также сушилка для вещей, впрочем, вещи все равно просохнуть не успевают, в силу высокой влажности. Номер по сути неплохой. за исключением одного "но" - балкон выходил на строящийся рядом отель (работы, правда, не велись), ну это полбеды, рядом еще была и мусорка, хотя и убирали ее каждый день, но от этого пейзаж не становился краше.

Бар возле бассейна "все включено" - работает с 10 утра и до 22.30, все напитки разбавленные. Пиво никакое, вино белое и красное на разлив из бочек тоже оставляло желать лучшего, соки - представляют собой напитки из cерии "просто добавь воды", т.е. ala Yupi. Из крепких напитков есть турецкая водка - ракия - что-то сродни анисовой водки, но, видимо, тоже разбавленное до нельзя, т.к. по отзывам других людей, ракия должна быть не менее 70 градусов, тут же если дотягивал градус до 30, слава Богу, виски - тоже еще та бодяга, вот и все. Мартини - платно - порция - 6 евро (и то порция это мизер). Стаканы и чашки моются спустя рукава, на стаканах видны жирные следы пальцев, помады. Короче, хана!

Отношение персонала при баре и столовой натянуто-вежливое. Уборка в номере была лишь "для галочки", смены белья и полотенец за неделю нашего пребывания в отеле не было!!! Анимации никакой не было. Дискотек и подобных мероприятий не было вообще. из музыки была лишь турецкая и иногда перемежалась некоторыми шлягерами 80-х, ala Modern Talking. Заявленный пляжный волейбол отсутствовал напрочь, приходилось идти на пляжи других отелей и там проситься играть, бильярд (американка) платный - 4 евро/час (причем качество что стола, что остальных составляющих убитое), из бесплатного - настольный теннис, и то стоит в полумраке, причем сетки как таковой нет, и ракетки убитые напрочь, просто дощечки. Все цены на платные услуги непомерно завышены, фотограф просил за фотосессию из 140 фотографий (запись на диск и выдача минифоток для просмотра) 140 уе, хотя реально там от силы тянет на 10-ку. Экскурсии от гидов при отеле также завышены в 1.5-2 раза, лучше брать те же экскурсии, но в агенствах на улице, коих там пруд пруди.

Моя оценка отелю (по 5 бальной системе):
номер - 4 (минус бал за "красоты" с балкона)
обслуживание номера - 2
столовая и качество еды - 3 (замечалось, что некоторые выставленные салаты уже подкисшие, и помидоры, не съеденные накануне в виде порезанных долек, шли на следующий день в салат, причем без отсева "подгулявших", однообразная еда, из фруктов только арбузы и дыни, и то нелучшего качества)
бар "все включено" - 3 (небольшой выбор, разбавленные напитки тоже не красят бар, грязная посуда)
территория отеля - 3 (маленькая площадь, бассейн маленький, нет ни горок, ни других подобных аттракционов)
пляж - 4 (шезлонги и зонтики бесплатно, матрацы - по 2 доллара по-моему, площадь невелика, но надо отдать должное - довольно чисто, при пляже есть бар - из бесплатного там только соки ala Yupi, все остальное платно)
досуг - 2

Как пишется во многих отзывах, возникало много проблем по поводу минибара в номере. Обычно персонал их загружает различными напитками. и вне зависимости от того пили вы их или нет, в конце вашего пребывания в отеле (обычно, уже когда за вами приехал автобус, чтобы отвезти в аэропорт) вам выставляется счет за "пользование" минибаром, от 10 уе. В случае если не заплатите, рискуете не уехать на автобусе, но при нужной напористости и доле наглости можно послать их и уехать не рассчитавшись, но надо очень постараться. Можно еще писать жалобу и заявление, правда, куда оно попадет и решит ли проблему не знаю.
Если при поселении не понравился номер, сменить его не так-то просто, турчанки, что заведуют поселением тупо не хотят ничего понимать. Единственно могу сказать огромное спасибо отельному гиду Наташе, что из Подмосковья, очень нам помогала, не всегда, правда, удавалось решить вопрос, но она делала все, что в ее силах. Еще раз ей большое спасибо!

Отдыхают в основном семейные турки, немцы, было несколько англичан, ну и наши братья-славяне - Украина, Россия, Беларусь.

Вердикт: если поеду еще в Турцию, то в этот отель точно не буду брать путевку, и советую нашему брату туда и носа не показывать. А вообще сделал вывод, что надо смотреть кто хозяин отеля. вот, например, неподалеку от Арабеллы был отель Antik, там хозяин немец, так по отзывам наших братьев-славян - отдых просто класс и досуг организован на уровне!